Om lokale en internationale klanten nog beter te ondersteunen op het gebied van klantbeleving en klantinteractie, slaan VIPcom en MCXess de handen ineen. Beide specialisten in communicatieoplossingen toasten op 5 december in Amstelveen op de samenwerkingsovereenkomst.
Allard van Bacham, Operationeel Directeur VIPcom; ‘Met de diensten van MCXess breiden we onze dienstverlening verder uit, we kunnen internationaal telefoonverkeer nu nog eenvoudiger routeren. Het uitgebreide (service)nummerportfolio met beschikbare lokale en buitenlandse nummers in alle soorten en de cloud based callcenteroplossing van MCXess voegen veel toe. Zo kunnen we klanten die internationaal opereren nu nog beter van dienst zijn.’ Marcel Dijkstra, Algemeen Directeur MCXess, vertelt dat beide partijen elkaar al jaren uit het klantcontactnetwerk kennen: ‘We zijn er trots op dat de samenwerking nu een officieel tintje krijgt.’
‘Er zijn weinig tot geen bedrijven die naast intelligente routering zoveel internationale service nummers beschikbaar hebben als MCXess.’ – Allard van Bachum, Operationeel Directeur VIPcom
VIPcom is de specialist in de markt voor Contact Center en Unified Communications oplossingen.
MCXess is leverancier van global cloud based communicatieoplossingen voor klantcontact.
Frank Heijtlager (Sales Director MCXess), Wim van Tol (Commercieel Directeur ViPcom) Allard van Bachum (Operationeel Directeur ViPcom) en Marcel Dijkstra (Algemeen Directeur)
The post MCXess en VIPcom bundelen krachten voor klantbeleving 3.0 appeared first on MCXess.
